Bao 
以下文章內容，由 貝克街 授權提供，經電子豹整理刊出。
貝克街 BaCo Street 巧克力蛋糕品牌，2012 年創立時，沒有富爸爸，從頭開始做起。公司的業績從 0 開始，到現在一年 5000 萬；從被記者嫌棄不願意報導，到現在遠見、東森、壹週刊等各家媒體報導。
貝克街目標在於讓學生詳細、清楚地學會甜點，並致力研發出美味的配方。主要賣蛋糕、甜點線上課、行銷線上課。也經營 Email 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、Podcast、Youtube 等行銷渠道，讓更多人認識貝克街這個品牌。
廣告成效下滑，貝克街把重心漸漸轉移到維繫老顧客關係
貝克街的行銷方式主要是以線上為主，最大的挑戰就是廣告費。
長期下來，不同平台的廣告費不斷的在變貴，還有加上 iOS 14 的改變，蘋果裝置不讓廣告追蹤客戶，廣告的成效就會開始下滑。
也因為這樣，我把重心漸漸轉移到 Email 電子報上，開始彌補廣告費的缺點，和老客戶打好關係。
還有，Email 不屬於任合一間公司，不像 Line、FB 社團，Line 想要漲價，客戶根本無計可施，FB 砍掉社團，客戶也求助無門，而 Email 不被任何一家公司擁有，比較不會出現類似的問題。
電子豹成為貝克街「最可靠的 Email 救援投手」
因為貝克街電商網站主要是串接國外的 Email 寄送系統，可是國外系統會讓一些 Email 名單自動跳出，無法順利寄出；這時，電子豹是我用來寄給這些無法寄送的 Email 名單。
不過這些被退的 Email 名單，因為透過國外系統無法寄出，很大一部份本來就是有問題的，品質較差的 Email 名單理論上成效一定也比較差，所以在我的使用情境下很難說使用電子豹的成效如何，不過：
假設有 1,000 筆名單是其它系統寄不到的，電子豹可以讓這 1,000 筆名單有 95~99% 的寄達率，還可以有大約 20% 左右的開信率。
貝克街 使用電子豹的成效
這也說明了電子豹在寄信的到達率上，有很高的水準，所以我也會推薦很多人用點子豹的服務，加上它又是中文介面、操作容易，不像國外的系統非常複雜，又是全英文，出了什麼問題還要想辦法和外國人溝通。
過去使用電子豹寄信給正常名單，開信率有 30~40%，雖然信裡面沒有裝飾只有文字，效果也是很不錯。
貝克街負責人 王繁捷
品牌行銷關鍵，讓會員喜歡你，建立好信任感，商品自然就賣得好
現在我們最主要的作法就是提供有價值的內容給客戶，也就是內容行銷，建立好信任感之後，東西自然會更容易賣出去。畢竟現在的廣告費這麼貴，已經不能像以前那樣，廣告隨便打一打，訂單就進來了。
做內容行銷的時候，有用 Facebook、Podcast、Youtube、Instagram、Email、部落格等等不同的工具，但是我最常用的就是 Email，可以跟客戶有更深入、緊密的互動。
所以我會常常發信給客人，不管是甜點的食譜、知識，還是我創業、行銷的技巧，這些內容都讓我的會員很喜歡，也給他們帶來很大的幫助。
也因為這樣，客戶非常信任我們，現在每次有新的產品推出來，他們常常連內容是什麼都不看就直接買了。他們常常說：「只要是貝克街出的，買就對了不用想。」
這就是內容行銷透過 Email 之後的威力，不過當然很多工具能有類似的效果，像是 Line、社團都是可以的，不過我最習慣的還是 Email。
請用一句話形容電子豹
電子報是和老顧客聯繫感情的最佳工具！
貝克街負責人 王繁捷
貝克街 推薦使用的電子豹功能
- 排程寄信
方便一次處理大量的信件，時間到了自動寄出，不用一封一封等著慢慢寄。
- 複製活動
有時候同樣的一封信，會重複再寄，所以用複製的功能非常方便，不用從頭到尾又再設定一遍。
如果你想進一步學習創業、行銷等技巧，貝克街創辦人繁捷準備了一篇「網路行銷訣竅」檔案，歡迎你點擊這裡「訂閱貝克街電子報」，填寫上 Email 之後，檔案就會寄到你的信箱裡。未來貝克街繁捷有更多的行銷、創業經驗，也會寄到你的信箱。
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