1. 部落格
  2. 網路行銷

2020 行銷指南:搜尋將由 50% 改用「語音搜索」,你準備好新的 SEO 策略了嗎?

語音搜尋的時代來臨,SEO 迎來新革命!

根據美國市調公司 ComScore 調查,2020 年將有 50% 的搜尋來自於「語音搜尋」,自從 2011 年 iPhone 搭載 Siri 之後,幾乎所有的手機都有了語音助理這個基本功能,在經過 9 年的發展以後,語音搜尋幾乎成了現代人的標準行為,不管有什麼雜七雜八的事情,都喜歡勞煩一下 Siri 或是 Google Assitant 協助搜尋,再加上家用語音助理的普及,語音搜尋的崛起,並不是一件新的事情,而是長期以來的時勢所趨。

為什麼比起傳統的搜索方式,消費者將會更傾向於語音搜索,這有幾個原因,第一,語音搜索比打字更為直覺,就如同當初消費者由電腦轉向手機搜尋,就是因為更方便,語音搜尋解放了使用者的雙手,可以改用說話的就完成動作,相較於過往手機搜尋的做法,更可以讓使用者在做其他事情的同時,完成資訊的收集,比如:開車、做菜,這些相對複雜的動作,也變得可以同時進行資訊收集了。

第二,說話一定比打字要快,如果你有嘗試過打字紀錄某個人說的話,你會發現你的雙手很難跟上他的語速,這就是語音搜索跟打字的速度差距,也就是未來人們會更容易的搜尋更長的句子,而不是關鍵字,也因此相較於過去用斷句的方式,可能會更傾向用一個完整的句子進行搜尋,這都會影響到未來在 SEO 和關鍵字上面的操作取向。

如何優化語音搜尋的 SEO?

那麼,未來我們的 SEO 策略應該如何改變,才能跟上語音搜尋的新趨勢呢?

關鍵字的優化

第一件事就是優化投放、操作的關鍵字,在語音搜尋的時代,人們會更傾向用問句來開啟搜尋,根據數位行銷商安布斯沛的統計數據,5W1H 已經成為目前語音搜索中最大宗的開場詞,諸如 Who、What、When、Where、Why、How,都已經在國外成為了語音搜尋中最常出現的幾個詞,如果換成中文,那就會是如何?在哪?是誰?為什麼?這些發語詞,因此在部署關鍵字上,應該從過往的相關關鍵字,多佈局到口語式的發問,例如過去電子豹的關鍵字佈局主要可能在「電子報大量發送」、「電子報寄送」這些單詞的關鍵字,可能就必須要多佈局到「如何大量發送電子報」、「有哪些平台可以協助發送電子報」甚至是「為什麼我的電子報被擋?」這些關鍵字。

修改網站架構

面對搜尋方式的改變,未來網站架構必須更符合新的 SEO 趨勢,你必須更為確保網站的相關資料,例如網址、電話、URL、地址、圖片的細節,能更被 Google 的網站抓到,要做到這件事必須達成長期的調整、測試與優化。

數位行銷公司 Avionos 主任兼解決方案架構師 Paul Michelotti 認為,在未來語音搜索的趨勢底下,過往在網頁上放滿專業名詞以強調專業素養何觀感的做法不再是主流,企業應該避免使用複雜的 UI,讓 Google 抓不到每頁的重點和關鍵,最好的方式是一個頁面只呈現一個主題,並在內容架構上的規劃更有邏輯,能讓消費者再確認完需求之後,可以快速找到聯繫、購買方式,將站點簡化,讓消費者可以擁有比過往更流暢的體驗。

重新思考消費者的使用情境

如同前面提到的,消費者的搜尋用字將會因為語音搜索的崛起帶來極大的改變,因此企業在佈局上,必須從頭開始思考消費者會在哪些場域用到語音搜尋,例如在車上的時候消費者會因為什麼樣的情境因此需要你的服務?是因為肚子餓想找餐廳?還是因為要去購買商品,因此想借機了解一下相關的比較?例如在家裡想吃飯的時候,消費者會想的可能是查詢特定區域的餐廳,因此可能會是「大安區 餐廳」,但如果在車上,消費者的情境可能是想要趕快找到附近可以吃飯的地方,因此搜尋的關鍵字可能就會是「附近有推薦的餐廳嗎?」,語音助理更傾向對話式的搜索方式,也會讓這件事變得跟以往非常不同,因此企業勢必得重新進行關鍵字佈局的構思和規劃。

Google 版位的部署

對於語音搜索的特性,還有一個點可以進行優化,也就是 Google 本身特有的版位「精選摘要」,精選摘要是針對搜尋的問題,提供一個段落的完整回答。

例如,當我搜尋如何通水管,就會看到以下的畫面:

SEO 優化,語音搜索,電子豹
SEO 精選摘要 搜尋範例

 

下面這個專家教你「10 招」水管阻塞處理法中,因為他用了一個段落、或是列點完整回答我的問題,所以他會被 Google 拉到搜索的最前面,甚至出現一部分內容,這就是精選摘要的優勢,只要操作的好,就算不用花大錢買廣告,也可以搶到非常前面的版位。

精選摘要的撰寫重點很簡單,必須要有一個段落完整的回答問題,用列點式或是一個段落都可以處理,而網頁標題必須要有關鍵字,跟搜尋者搜索的關鍵字相符合,比如 10 招水管阻塞處理法跟如何通水管這樣的相關性。

SEO 越早開始越好!先開始做不會錯

眾所週知,SEO 的重點就是長尾的流量收益,因此越早開始做,越能在一些重要的關鍵字上搶下優勢,面對未來的語音搜尋時代,台灣或許會比國外要來得慢一些,但先開始佈局相關的關鍵字,將可以協助企業在未來語音搜尋崛起的時代裡保有長期的長線搜尋流量,因此現在開始做,一點都不嫌早!

 


 

延伸閱讀:SEO 做不起來?你試過用電子報提升 SEO 的必殺技嗎?

延伸閱讀:電子報行銷跟 SEO 無關?這麼想就虧大了

延伸閱讀:電子豹 x justfont:凝書體募資大成功,竟靠電子報創造 640 倍投資報酬?

延伸閱讀:2020 電子報行銷完整攻略教學

延伸閱讀:2020 電子報 Email 設計趨勢,7 個提升點擊率的關鍵